Les standards Web établissent un référentiel design Web actionnable pour le " business " et le service IT.
Ces standards sont reconnus, approuvés, et appliqués en continu par tous les sponsors Web et le comité Web côté métiers et côté IT. Evidemment les standards Web doivent satisfaire aux besoins de l'entreprise et de l'IT mais nous avons constaté qu'il est aussi important de les appliquer aux processus et aux humains inclus dans le processus de design.
C'est à ce moment que nous intervenons, soit par un transfert de nos expertises, méthodologies et outils pour que vous déterminiez vous-mêmes votre référentiel, soit nous vous fournissons le référentiel Web dans sa totalité, adapté à vos objectifs business et à votre organisation.
L'existence de référentiels Web génère le consensus interne - essentiel - et favorise le changement.
Notre expertise dans la création et l'installation de référentiels résulte de la recherche exhaustive. En notre qualité de fournisseur - analyste externe et neutre nous apportons une approche impartiale, pour aboutir à la compréhension interne et collégiale. De plus nous amenons une perspective externe que votre équipe Web et vos employés n'ont plus, suite à leur connaissance inhérente et implicite de l'entreprise.
Qu'est-ce que le Référentiel Web Design?
Il s'agit d'un ensemble de services inclus dans notre programme " Web Effectiveness ", qui apporte de l'assistance sur les points clés du cycle de vie de votre site Web :
- Maîtriser l'atteinte des objectifs de votre business ;
- Améliorer le retour sur investissement.
Chacun des stades opérationnels décrits ci-contre représente un package qui peut être :
- Réalisé dans un court délai ;
- Adapté à votre contexte ;
- Relié à un ensemble d'autres services ;
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La version de base des Référentiels Web se déroule en trois phases:
Etape 1 : Cette première intervention aligne les différentes visions et perceptions individuelles " d'un site efficace " de l'équipe Web. Nous expliquons ainsi notre méthodologie qui vous guidera, dans le but de soit revoir et corriger, soit de faire une mise à jour de vos guides existants ou d'en définir de nouveaux pour parvenir avec votre équipe à la finalisation de l'objectif.
Livrables :
- Meilleurs pratiques (des captures d'écran des site réellement éprouvés, méthodologie d'usabilité avec des centaines de critères) ;
- Framework / Plan d'action pour la définition des référentiels Web.
Etape 2 : Nos analystes valident vos documents décrivant le référentiel Web.
Livrables :
- Référentiel Web validé avec des modifications et recommandations d'ajustement et corrections.
Etape 3 : Après déploiement du référentiel notre équipe d'audit analyse pendant deux jours sur site la conformité des applications comparées aux référentiels. Ces tests de conformités ainsi que les mises à jour peuvent être renouvelés annuellement.
Livrables :
- Deux audits de conformité ;
- Mises à jour pendant une année des meilleures pratiques.
En complément de ce service de base nous proposons les options suivantes:
Séminaires de Facilitation (Etape 1): Nos analystes vont faciliter vos séminaires en interne pour catalyser la collaboration et trouver le consensus plus efficacement. Ces séminaires peuvent avoir lieu plusieurs fois et avec des audiences différentes (entités business, régions géographiques).
Livraison Complète des Etapes (Etape 1-3): En collaboration avec votre comité Web, nos analystes définissent l'ensemble de votre référentiel Web. Cette option est spécialement recommandée aux entreprises n'ayant pas de référentiel spécifique, ou quand l'organisation et la politique interne ne favorisent pas ce type de création. Seul le poids des analystes externes peut obtenir ce résultat.
Audit de Conformité (Etape 3): L'audit de conformité de l'étape trois peut être appliqué en continu sur l'année. Ceci permet un monitoring permanent de la conformité qui vise à atteindre les bénéfices optimaux du déploiement.
Consultez nos études de cas de définition et déploiement des référentiels Web (disponibles en anglais seulement).
Lisez notre document de recherche : Best Practices : Defining Web Site Design Standards .
