Comment votre site Web, Intranet ou Portail est-il perçu ? Objectif Qualité
La technologie n'est pas le seul facteur utilisé dans leur réalisation.
Les individus créent trop souvent de la complexité en ne prenant en considération que leur seule vision, leurs seuls objectifs : ceci fausse l'objectif initial, qui est d'être compris par toutes les populations appelées à consulter le site.
Elargir l'équipe Web avec un consultant externe permet de réunir tous les éléments humains déterminants, internes comme externes dès le départ. Cet assemblage de visions toutes différentes, ajouté au point de vue de l'expert - neutre par définition - abrège le processus de " remue-méninges " pendant la phase conceptuelle. Le groupe de travail parvient à prendre en considération l'essentiel de l'objectif, ne retenant que les idées fortes de chaque population et les remarques de l'observateur.
L'Accompagnement Qualité Web maximise la réussite de votre site Web
De la première réflexion du futur site jusqu'au test final avant lancement, un analyste vous donne accès aux meilleures pratiques Web. Notre rôle ne se limite pas aux référentiels et à la méthodologie : vous bénéficiez de notre rôle de facilitateur externe et neutre pour atteindre plus rapidement la prise de décision dans chaque phase du projet Web. Les bénéfices majeurs de l 'Accompagnement Qualité Web sont de :
- Réduire de la phase spécification (notre expérience nous permet d'afficher un taux de satisfaction client mesurable par un gain de temps jusqu'à 50%) ;
- Transposer les objectifs business dans un design efficace ;
- Eviter le re- développement/correction suite à des spécifications perfectibles ;
- Optimiser la qualité du site.
Qu'est-ce que " l'Accompagnement Qualité Web "?
Il s'agit d'un ensemble de services inclus dans notre programme " Web Effectiveness ", qui apporte de l'assistance sur les points clés du cycle de vie de votre site Web :
- Maîtriser l'atteinte des objectifs de votre business ;
- Améliorer le retour sur investissement.
Chacun des stades opérationnels décrits ci-contre représente un package qui peut être :
- Réalisé dans un court délai ;
- Adapté à votre contexte ;
- Relié à un ensemble d'autres services ;
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Le service Assurance Qualité Web vous aide à atteindre les besoins et exigences de votre objectif.
L'Assurance Qualité Web se déroule de la manière suivante :
Etape 1 - Séminaire Meilleures Pratique Web Design:
Ce séminaire d'une journée recense les différentes visions individuelles de l'équipe Web sur ce qu'est un site efficace. Un analyste présente les meilleures pratiques du Web design en utilisant des exemples réels et concrets (captures d'écrans).
Pendant ce séminaire, l'analyste va présenter plusieurs approches de réalisations des diverses fonctionnalités Web, qui guideront les participant dans le développement d'une vision commune de leur projet. Cette discussion et les exemples réels catalysent le consensus de l'équipe Web plus rapidement et permettent à l'équipe d'avancer vers les tâches plus essentielles
Nous expliquons aussi notre " méthodologie d'usabilité " intégrant des centaines de critères. Cette méthodologie est un outil majeur pour la spécification détaillée de votre site Web. Suite à ce séminaire, l'équipe Web a une compréhension commune des pratiques design réussies sur le Web mais aussi un outil de décision (exemples réels, méthodologie) pour concevoir, créer le design, et spécifier leur propre site.
Etape 2 - Validation de la spécification Web:
Décrivant le futur site tels que : cahier des charges, analyse fonctionnelle, prototypes, maquettes, etc. . Cette validation a pour objectif de vous garantir que le nouveau site est en concordance avec la tendance qui réussit, et que l'équipe de développement a des spécifications solides sans ambiguïtés. Ce site sera plus facilement flexible et tout nouveau composant et fonctionnalité pourra être appréhendé à moindre coût.
Etape 3 - Test du Site Web:
A la fin du développement, notre équipe d'audit mène un test de conformité. Cette analyse vous donne une vue extérieure de la qualité de votre développement en réduisant le risque d'erreurs " survolées " ou résultant d'une fausse interprétation de la spécification. Les erreurs peuvent ainsi être corrigées avant le lancement du site, moment crucial pendant lequel il s'avère que les visiteurs sont plus critiques.
Option 1 - Séminaire Gouvernance:
Le séminaire gouvernance vous explique la structure à mettre en place pour assurer l'atteinte des objectifs business en continu du site. Concrètement, ce séminaire vous éclaire sur :
" Qui (propriétaires) peut faire quoi (règles) et comment (processus), et quels effets pervers en cas de non-respect des contraintes pour atteindre les objectifs business "
Ce séminaire est le plus efficace après la première étape - le séminaire meilleures pratiques Web design.
Option 2 - Analyse Concurrentielle & Stratégique:
Cette analyse concurrentielle et stratégique livre un rapport détaillé et objectif sur la manière dont vos concurrents communiquent et interagissent avec leurs prospects, clients, partenaires et fournisseurs. Cette analyse fournit des données importantes pour votre stratégie (des éléments de différentiation ou alignement stratégique). Cette analyse stratégique vient s'ajouter au séminaire meilleures pratiques par ajout d'extractions compétitives en provenance de la concurrence.
Option 3 - Web Component Leverage Assessment:
Cette analyse est destinée à des grands groupes opérant au travers de centaines des sites. Notre équipe d 'audit Web va analyser un ensemble représentatif de vos sites pour identifier et extraire les meilleures pratiques déjà utilisées, et qui pourraient être dupliquées pour un nouveau site. Ceci représente une économie substantielle par l'utilisation ciblée de votre savoir-faire et dont le budget initial se trouve démultiplié! Cette analyse est un ajout au séminaire meilleures pratiques.
Consultez nos études de cas (disponibles en anglais seulement)
